Termo de Uso

TERMOS DE USO – ONNEFOOD

1. INTRODUÇÃO Bem-vindo ao OnneFood! Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma OnneFood, um sistema projetado para auxiliar restaurantes na automação do atendimento e na gestão de pedidos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos neste documento.

2. DEFINIÇÕES

  • Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a plataforma.
  • Plataforma: O sistema OnneFood e suas ferramentas associadas.
  • Serviços: Recursos fornecidos pelo OnneFood, incluindo chatbot, cardápio digital, relatórios, programa de fidelidade e gestão de pedidos.

3. FUNCIONALIDADES O OnneFood oferece as seguintes funcionalidades:

  • Atendimento automatizado via WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • Cardápio digital acessível online.
  • Relatórios detalhados sobre vendas e desempenho do estabelecimento.
  • Programa de fidelidade para aumentar a retenção de clientes.
  • Gestão de pedidos, tanto presenciais quanto de delivery.

4. COMO FUNCIONA

  • O OnneFood funciona como um ponto de entrada para pedidos, substituindo o registro manual.
  • Os pedidos são contabilizados em relatórios para análise e gestão.
  • Permite o cadastro de clientes para futuras interações e estratégias de marketing.

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO O usuário compromete-se a:

  • Utilizar a plataforma conforme as diretrizes estabelecidas.
  • Manter seus dados atualizados e corretos.
  • Não utilizar a plataforma para atividades ilícitas.

6. RESPONSABILIDADES DO ONNEFOOD O OnneFood compromete-se a:

  • Garantir o funcionamento adequado da plataforma.
  • Proteger os dados dos usuários conforme a legislação vigente.
  • Fornecer suporte técnico para dúvidas e problemas operacionais.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS O OnneFood adota medidas para proteger as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

  • O OnneFood não se responsabiliza por falhas decorrentes de terceiros, como instabilidades nas redes sociais ou serviços de internet.
  • O usuário é responsável pela correta utilização da plataforma.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO O OnneFood reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após as alterações constitui aceitação das novas condições.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

  • Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
  • Em caso de disputas, as partes concordam em buscar soluções amigáveis antes de recorrer ao Poder Judiciário.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte.

Telefone celular: 28 99981-0784

Endereço: Rua Antonio Machado, número 40 – Bairro Ibitiquara – Cachoeiro de Itapemirim – ES – Brasil – CEP 29307183

Última atualização: 04-03-2025